Wanneer snelheid belangrijk wordt
Begin december kwam de campagne in een nieuwe fase terecht. Kerst kwam rap dichterbij en dat was te merken in de resultaten. Het zoekvolume nam in korte tijd sterk toe en iedere extra euro budget werd direct benut. Waar we in de weken daarvoor rustig opschaalden, zagen we nu dat het zoekvolume heviger begon toe te nemen. Uitgave stegen snel en de omzet steeg daar netjes in mee.
Toch schaalden we niet op in één grote sprong. Om grip te houden op de campagne, verhoogden we het budget in kleinere stappen meerdere keren per week (of zelfs per dag). We hielden de POAS goed in de gaten om te zien welke impact een budgetverhoging daar op had.
Doordat het tempo zo hoog lag, werd ook de beperking van standaard Google Ads-data zichtbaar. Data wordt namelijk pas na 24 tot 48 uur zichtbaar. Wachten op bevestiging binnen Google Ads betekende tempo verliezen op het moment dat alles samenkwam.
Daarom zijn we in deze fase meer gebruik gaan maken van de Google live insights functie binnen ProfitMetrics, die een paar weken eerder was uitgerold. Deze functie maakten het mogelijk de Google Ads resultaten binnen een uur te beoordelen. Dit gaf ons de mogelijkheid om kort op de bal te zitten en te bepalen of extra budget ook daadwerkelijk bijdroeg aan winstgevendheid.
Vanaf dat moment schakelden we intensiever met de klant. In plaats van vaste wekelijkse evaluaties spraken we elkaar meerdere keren per week. Op basis van die actuele inzichten bespraken we of er ruimte was om verder op te schalen. Zolang de verhouding tussen kosten en opbrengst gezond bleef, was er vertrouwen om door te pakken.
Dat vertrouwen werd ook bevestigd in het rendement. We begonnen met een relatief lage doel-ROAS om de campagne ruimte te geven, maar zagen in deze fase regelmatig dagen waarop de gerealiseerde ROAS daar ruim bovenuit kwam, met uitschieters richting factor 3 tot 4. Daarbij zat het met de winstgevendheid ook goed, kijkende naar de POAS. Dat gaf zowel Google als ons het signaal dat er meer volume mogelijk was zonder het rendement onder druk te zetten.
Door deze manier van werken konden we blijven opschalen op momenten dat alles klopte, met de zekerheid dat het rendement meebewoog. Dat maakte het verschil tussen voorzichtig meedraaien en het maximale uit de piek halen.