Hoe wij Advantage+ inzetten
Wij laten Advantage+ zelden helemaal vrij. Natuurlijk zien we graag geweldige cijfers binnen Meta, maar het belangrijkste is de toegevoegde waarde voor de klant. Daarom vraagt het algoritme wat extra sturing zodat het kanaal binnen het grote plaatje past.

In de praktijk begint dat bijna altijd bij hetzelfde: kopers uitsluiten, websitebezoekers niet. Wie net iets kocht, koopt zelden meteen weer, en die hoef je dus niet direct opnieuw te bereiken. Bezoekers die nog niet kochten laten we meestal wel staan, omdat daar per klant een afweging zit.
Bij sommige accounts kiezen we voor een klantlevenscyclus-strategie gericht op nieuwe klanten. Meta dient in de totaalstrategie dan als het kanaal dat de nieuwe doelgroep moet aanspreken, waarna onder andere Google Ads de taak heeft om mensen over de streep te trekken.
Daarnaast sturen we met waarderegels. Die zet je niet alleen in voor de verdeling tussen nieuw en bekend; bij één van onze webshops gebruiken we ze om meer gewicht te geven aan een jongere doelgroep.
Bij een webshop in barbecues zetten we eind augustus zo’n waarderegel aan, om een nieuwe doelgroep zwaarder te laten wegen. Wat we daarna zagen: de klikratio steeg van 0,98 naar 1,46 procent bij een vrijwel gelijke kostprijs per duizend weergaven. De advertenties kwamen dus bij andere mensen terecht, en dat was de bedoeling.
De gerapporteerde ROAS halveerde in diezelfde periode bijna. Alleen kan ik je niet vertellen of dat door de waarderegel kwam, want we vergelijken hoogseizoen met nazomer en dit is een barbecuewebshop. Zonder test weet je het niet.

Dat is precies waarom we breder kijken dan Ads Manager.
Welke verhouding uiteindelijk klopt, weten we vooraf niet. Dat is schuiven, kijken wat er gebeurt en opnieuw bijstellen. Dit vraagt om een open blik. We kijken naar de totale impact en niet alleen naar wat er binnen het kanaal gebeurt.
Dat betekent waarschijnlijk een lagere ROAS binnen Meta. Twee zaken zijn dus belangrijk.
- Beoordelen van het kanaal gaat verder dan ROAS. Welke ontwikkelingen zien we op het vlak van CPM, CTR en CPC?
- De klant meenemen in deze denkwijze. We kunnen namelijk prima onderbouwen waarom deze aanpak onderaan de streep beter voor hun webshop is.
Blijft staan dat het een aanname is dat een deel van je websitebezoekers ook zonder advertentie had gekocht. Wij hebben het bij één klant gemeten en daar bleek het te kloppen. Of het bij jou net zo ligt, weet je pas als je het zelf meet.